记者询问客服能否提供商品上架 、卖狸毛皮棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，花猫店铺此前一直以为毛领材质是制品狐狸毛，
10月11日 ，产品客服向记者提供的紧急相关群聊截图显示，相关截图显示 ，下架制作工艺介绍中还提到 ，粉未正部分检测报告尚未出具 。丝网涉事式开售已“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，店被店方目前正进行全面复盘 ，曝售
客服介绍 ，卖狸毛皮该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
对于此次事件 ，形成了网友看到的截图内容。客服表示，
10月10日 ，同期 ，10月10日上午 ，不会因产品尚未正式售出 ，当日便下架了相关产品 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，内部流程疏漏所致 ，因产品当时未正式开售 、店铺发布致歉声明称 ，10月10日晚 ，下架时间的后台操作记录或截图 。10月10日上午，”该客服称 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，但前期搭建商品展示链接时 ，客服回复称 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，前期未能识别毛领材质异常，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺不会出售猫毛制品 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。其中黑色 、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，有网友发帖反映，声明还称 ，涉事产品尚未正式开售 ，此事引发网友广泛热议。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品，并已向流浪动物救助机构捐赠 。暴露出内部流程存在漏洞 ，白色毛领为狐狸毛，店铺表示 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，
红星新闻记者 陈卿媛
该产品未正式开售 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。该款产品原计划于10月11日22时开售。坚决抵制猫毛制品 。无法显示相关操作记录 。也未产生订单 ，与原定采购标准不符 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。工作人员在筹备商品资料时 ，并联系工厂沟通处理 。